Cuatro pasos y quedas listo para lavar. La app te va guiando con un asistente cuando entras por primera vez.
Crea tu cuenta
Al abrir la app tienes dos formas de entrar, elige la que prefieras:
- Con Google — toca “Entrar con Google” y listo, sin contraseñas.
- Con correo — toca “¿No tienes cuenta? Crear una”, pon tu nombre, tu correo y una contraseña (mínimo 8 caracteres).
La próxima vez la app te reconoce sola y entra directo — no tienes que volver a escribir nada.
Pantalla de entrada: Google o correo.
Datos de tu carro. Marca y modelo son opcionales.
Registra tu carro
Cuéntale a la app cómo es tu carro para reconocerlo siempre:
- Placa — la escribes como sea (con espacios o minúsculas) y la app la ordena sola.
- Tipo — Auto, Camioneta mediana, grande o XL.
- Uso — Particular (puedes lavar llegando) o Taxi (solo con cita).
- Marca, modelo y color — para que se vea bien identificado en todas las pantallas.
Verifica tu teléfono
Un paso rápido para confirmar que el número es tuyo. Escribe tu teléfono y toca “Enviar código”: te llega un código de 4 dígitos, lo pones y quedas verificado.
Necesitas el teléfono verificado antes de afiliarte a un plan — es por tu seguridad.
Escribe tu teléfono y toca “Enviar código”.
Solo te muestra los planes que sirven para tu carro.
Elige tu plan
Si quieres una suscripción, elige un plan según tu carro. Verás el precio en dólares y en bolívares, y cuántos lavados por semana incluye.
Al confirmar, tu suscripción queda activa de una vez. El pago lo haces al llegar al local — por eso verás la etiqueta pago pendiente hasta que pagues.
Todo lo que puedes hacer en el día a día. La barra de abajo tiene cuatro pestañas: Inicio · Agendar · Carnet · Perfil.
Lavar ahora
¿Vas de camino y quieres lavar ya? En Inicio, el botón grande dorado dice “Lavar ahora” con los datos de tu carro y el tiempo aproximado.
- Debajo verás 🟢 Hay cupo ahora si te pueden atender, o 🔴 sin cupo con el motivo.
- Tócalo, confirma, y tu carro entra a la fila del local.
Los taxis no tienen “lavar ahora”: se atienden siempre con cita.
El botón grande y el 🟢 semáforo de cupo en Inicio.
Horarios agrupados por día, con los cupos de cada hora.
Agendar una cita
En la pestaña Agendar eliges el servicio y una hora libre. Los horarios salen ordenados por día (“LUN 20/07…”) y cada uno muestra cuántos cupos quedan.
Tocas la hora que te sirva, confirmas, y tu cita queda en “Mis citas” como confirmada.
Cuando llegas al local
Al llegar, abre tu cita y toca “Ya llegué”. La app usa tu ubicación para avisar al local que ya estás.
En segundos aparece un cartel grande dorado que te dice en qué canal estacionar:
Ese mismo número lo ve el lavador que te va a atender.
Te dice exactamente dónde estacionar.
Cuando termina, te avisa: “¡Listo! Retira tu carro”.
Sigue tu lavado sin moverte
Mientras te lavan, la app se actualiza sola: “Te toca el canal N” → “Lo están lavando” → ✔ ¡Listo!. También te llega una notificación cuando tu carro está listo para retirar.
Si tienes plan, cada lavado terminado descuenta uno de tu cuota de la semana.
Tu Carnet
La pestaña Carnet es tu credencial de suscripción: placa, plan, número de afiliación, cuántos lavados te quedan esta semana, fecha de vencimiento y un código de barras.
- Con varios carros afiliados, se convierte en un carrusel: desliza de lado para pasar de un carnet a otro (los puntitos de abajo indican en cuál estás).
- Desde aquí también puedes renovar tu suscripción.
Un carnet por carro. Desliza para cambiar.
Toca la placa para cambiar de carro.
Manejas varios carros
Si tienes más de un carro, arriba aparece una fila de placas (chips) en Inicio y en Agendar. Toca una placa y toda la pantalla — cupo, cuota, próxima cita — pasa a ser de ese carro.
¿Quieres afiliar otro carro a un plan? En el Carnet, si tienes un carro sin plan, verás abajo la sección “Afiliar otro carro” con la lista de planes.
Tu historial de lavados
En Perfil → Historial de lavados ves todos tus lavados terminados, cada uno con el carro (marca, modelo, color y placa) y la fecha. Así llevas la cuenta de lo que has usado.
Cada lavado con su carro y su fecha.
Elige el tema y pregunta lo que necesites.
Soporte cuando lo necesites
En Perfil → Ayuda y soporte tienes un asistente que responde al instante sobre los planes, los precios o cómo usar la app. Eliges el tema, escribes tu pregunta y te contesta en segundos.
Si tu caso necesita a una persona, el asistente lo pasa al equipo del local.
Tu perfil
En Perfil encuentras tus datos, la lista de todos tus carros (puedes añadir o quitar), el historial, las novedades de la app y el soporte. Desde aquí también cierras sesión.
Un carro con suscripción activa no se puede borrar hasta cancelar su plan — es para proteger tu afiliación.
Tus datos y todos tus carros en un solo lugar.
¿Dudas? Estamos para ayudarte
Cualquier cosa que no consigas aquí, escríbenos desde Ayuda y soporte dentro de la app. En Multiservicios Los Olivos queremos que lavar tu carro sea así de fácil. 🚗✨